企业网站建设定位您的网站
定位您的网站,首先要明确定位营销网站的诉求风格,一般来说,网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种,任何营销性的网站
都面临这样一个选择:你应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢,还是应该建立一种被顾客“感觉”良好
的情感诉求呢?一般来说,理性诉求强调理论及逻辑性,以事实为基础,以介绍性文字为主;感性诉求则强调直觉,以价值为基础,以形象塑
造为主。
强调理性诉求的网站以事实为依据,以产品或技术为核心,通过产品或技术,突出企业特点,进行营销活动,着力点在产品或技术的视
觉冲击力和吸引力。这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨,以理性诉求确立其营销地位,力求在顾客心中营造一种技术领先的氛
围,从而产生对企业的信任感。显然,这类站点在设计方面相对要求不高,但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用
等方面下力气渲染,并在风格上一定要保持一致,最好与企业的CI形象一致,以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象,从而树立巩
固的地位。
强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主,以服务为导向。这里的服务有两方面含义,一是本身企业提供的就是服务,如服务行业;
二是企业的售前、售后服务。通过服务提升企业在客户心中的地位,从而促进营销,这一类型则一定要注重网站的风格设计和创意,以感性诉
求为主,着意渲染或营造一种特有的企业氛围,着意体现一种网站或产品及服务的价值感,决不能平铺直叙,更不能只是将传统的服务搬到网
上来,我看目前绝大多数网站就是这样,我们提供什么什么服务,企业网站建设欢迎与我们联系,等等,试想,互联网只是一个虚拟的环境,您没有给浏览
者营造一种可信的氛围,人家凭什么相信你的服务呢?现实中企业的信誉在网上一样有效。
你可能找不出自己真正具有实力的地方,不要紧,我们可以通过网站建设,回过头来审视一下自己的公司、企业,重新为企业塑造一个
新的形象定位,并在以后的运营中下力气加强建设,从而在行业中独树一帜,力求在顾客心中营造一种崭新的形象,并产生信任感。请您仔细
考虑一下:互联网上成百上千的同行业网站,顾客为什么购买或使用你的产品或服务,而没有选择竞争者的产品或服务?市场经济是竞争性的
。你必须为人们选择你的品牌而不是他人的品牌创造理由。因此,一方面,要加强特殊氛围的营造,在感性诉求上下功夫,消除企业与顾客在
时间与空间上的距离,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化?;另一方面,好好设计你的
网站,独特的设计能够营造一种独特的企业文化——互联网企业文化,也许这与传统营销风格不符,不要紧,不要太过于依赖传统营销!
综合类型也比较常见,就是将上面而二者结合起来,因为对于同一种产品,不同的人可能基于不同的决定——有时产品本身的特性可以
决定你是理性的还是感性的。因此,在网站的氛围营造上就要注意分辨:如果某一方面不能充分说明产品或服务的特性,就要将二者结合起来
,在不同的部分分别进行理性和感性的诉求,借以打动不同类型的顾客,既以大量的事实突出企业的技术优势,又营造一种感性的氛围,强调
产品或服务给人带来的价值,通过二者的结合,共同营造企业独特的氛围。
一般来说,以感性为主的网站多为生产类型的企业,企业网站建设而感性诉求为主的网站多为服务类型的企业,当然这种分类方法并不是绝对的,有
时,作为生产型的企业,其网站可能是服务型的,也有可能是综合型的,也有可能一个网站在不同时期选择不同类型的网站,在诉求风格上也
就不一样。但不管是什么类型,还是那句话,一切为营销服务,这样,网站才能发挥其真正的价值。
大部分企业初期建网时对公司网站设计并没有深刻的认识,尤其是中小企业,初期建网站多为试探性操作,有的只是简单的几页介绍而已,网
站信息、技术含量很少,再加上设计公司鱼目混珠,因此,网站在企业运营中的作用并不明显。当然,网站建设是一个不断完善的过程,那么
,企业在网站更新过程中应该注意哪些因素,才能让网站发挥更大的作用呢?
1、网站内容
浏览Internet,我们会发现,大多数中小企业网站栏目划分趋于一致:公司简介、产品/服务介绍、联系方式等,在版式设计上也基本上
是上下分栏、左右分栏等方式,不会利用富于企业特点的图形或文字装饰网站,网站设计没有个性,如果说这样的网站没有取得预期的效果并
不为怪。这似乎成了一种模式,设计公司可以以此为模板套在大多数企业的网站中,这相对而言还不重要,网站的内容安排才更重要。举例而
言:网站在介绍产品或服务的时候,是否站在客户的角度去介绍了呢?客户会关心产品什么内容?产品或服务介绍在多大程度上能够打消客户
的疑问?网站内容是否有亲和力,能够迅速拉近与客户的距离?我们说,企业建立自己的网站,除了宣传自己、展示自己,更重要的是如何为
企业带来利润,通过网站,使更多的潜在客户变成实在的客户!因此,企业网站建设设计中心建议打算重新建设网站的企业仔细考虑网站内容的安排,同时
你们有权利向设计公司咨询,他们有义务解释您的各种疑问,协助您重新对网站进行规划。
2、技术问题
首先应该说明的是,我们并非鼓动企业在自己的网站中加大技术含量。实际上,最重要的是所使用的技术在多大程度上实现了预期的功能
或者说网站所要的功能需要什么样的技术实现比较经济划算。而我们在与企业的接触中,常常碰到这种情况:网站中使用了先进的技术,当然
进行了大笔的投资,但实际上所实现的功能通过其他方式,很低的投入就可以实现!但是企业并不了解这些。我们没有必要去探讨设计公司的
好坏,我们想要说明的是企业在自己的网站建设中一定要尽量多了解些信息,多做些比较,同时要慎重审查他们所提交的网站设计方案。在此
,设计中心提醒您,网站建设实际上并不是一个简单的工作,如何站在企业的角度去规划、营造一个实用的网站,投入与网站功能相配套的技
术,需要您与设计公司或专业人员仔细探讨。
3、设计问题
应该说,设计问题是目前国内网站存在的最普遍的问题,体现在网站结构、用色、栏目划分等等,在版式设计上也基本上是上下分栏、左
右分栏等方式,网站不会利用富于企业特点的图形或文字进行装饰,网站设计没有个性。因此,仔细选择一个有设计实力的公司,是您在重新
设计网站时很重要的工作。
4、交互问题
您的网站是否实现了与客户的交互,在多大程度上实现了这一功能,值得您仔细考虑,在我们接触的客户中,甚至有的客户抱怨:他的信
箱至今还没有收到mail!经过我们的检查,是因为网站留言簿中有关信息提交的设置有问题!当然,这种交互还是很初级的,在高级一点的可
以设置自己的BBS,即时回答客户的提问,收集客户信息。而随着目前网络服务费用的下降,企业网站建设您还可以建立自己的数据库,比如客户信息数据库
、产品管理数据库等等,通过后台管理系统,自动实现网站的更新!新产品也可以即时发布到网站中去。这些功能是企业网站在更新中最重要
的内容,同时也是网站真正能够发挥作用的重点所在!
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