医院网站建设 功能不要太复杂，一切从简
　　许多院长认为，我们是从事医疗行业的，只要能为病人看好病就行了，网站不好搞的太复杂，也不要花什么钱，能发布点信息就已经很满足了。
　　这种认识也属于一种可怕的误区。内容是网站的灵魂，功能是网站的魅力所在。网站的内容无论多么丰富，也仅仅是提供了一种功能，就是信息发布功能，这是网站最基本的功能。完成这个功能不代表网站就合格了，要满足患者的需求，最大限度地发挥网络技术的优势，还有很多的功能需要增补。网站的功能越齐全，它所发挥的作用也就越大，给医院带来的各种边际利益也就越多。
　　对策：医院网站还应该增加以下功能
　　在线咨询：在线咨询是网站最重要的功能之一，也是医院开展网上服务和网络营销所必须具备的功能。目前国内八成左右的医院都采用了一种叫做“医院网站建设 网站商务通”的在线交流工具，用户无需注册，无需留下任何个人资料，只需轻点一个图标，即可开始与网站客服开始对话。该软件能自动识别和显示用户IP对应的地址，还有强大的后台管理和统计功能，方便医院对客服人员的工作质量和效率进行事后考评。
　　疾病自测：这是一个非常友好的在线测试功能，可以让用户填写或者选择自己的症状，然后由系统作出一个大概的诊断，虽然不能代替医生的诊断，但是从服务患者的角度来说，仍然是非常有意义的一个功能，它能缓解患者的紧张情绪，让患者对自己的疾病有个大概的了解。
　　预约挂号：这个功能是此前最受推崇的功能，但是笔者认为对于三级乙等及以上级别的医院来说，基本上没有什么实际意义，仅仅对三乙以下的医院有用。因为高等级医院的号本来就是稀缺资源，如果可以网上挂号，其实就是变相增加了那些连上网条件都没有的患者的就医困难。但对于级别在三乙以下且病员不饱和的医院来说，这个功能可以为医院带来更多的门诊量，是值得引进的很好方式。
　　简繁转换：访问中国大陆医学健康类网站的用户中，约有5%来自港澳台地区和世界其他国家。这部分用户多数都只能阅读繁体中文，而不认识简体中文。这部分用户虽然量不大，但是也是我们的同胞，医院网站应该设置简繁互换功能，以方便港澳台同胞和海外侨胞浏览。对于经常开展国际医学交流的医院来说，医院网站建设 网站还应该有英文版。
　远程会诊：宽带互联网的发展，实现了视频、音频、文件快速传输，也为远程会诊提供了可能。医院网站开通远程会诊功能，与兄弟医院共享专家资源，通过多点连线视频会议模式，即可让远程会诊变为现实。这必将大大减轻患者的负担，同时也为医院带来更好的口碑，提升医院诊治疑难疾病的水平。
　视频播放：视频播放功能，医院网站建设 既可针对患者，也可针对医生。针对患者，则发挥其医学知识普及功能，可以准备一些医学视频资料，让用户观看；针对医生或者护士，则发挥其远程教育功能，对一下临床技术领先的医院来说，这个功能尤为重要。医院开展高难度复杂手术的录像，可以开放给低年资医护人员在线学习。
　　论坛：在开通了在线咨询功能后，论坛就是其必要的补充。当客服不在线时，或者患者的提问客服无法解答时，患者可以把问题发布在论坛，由医院相关人员给予解答。对于没有开通在线咨询功能的医院网站来说，论坛是医患沟通必不可少的平台工具。
　　博客：开通博客功能，医院网站建设 鼓励本院的医护人员坚持写行医笔记，记录临床实践的点点滴滴，展示医院医护人员的精神风貌。同时，也鼓励患者写就医博客，尤其是一些典型病例，通过患者的真实记录，可以对医院的医技水平起到很好的传播作用。
　　院长信箱：院长信箱通常是挂在医院某个显眼位置的箱子，常年挂着，却很少收到员工写信给院长的信。随着电脑的普及，愿意动笔写信的人越来越少，家中有打印机的也不多，这是物理信箱的一个尴尬。开通院长电子信箱，常年挂在网站显眼的位置，往往能起到比传统信箱更好的效果。