电锁常见问题及处理方法
安装人员在调试HDG门禁系列产品时，可能会遇到问题，这些问题并不属于门禁
产品的自身，而来自于其他方面。
以下是一些可能出现的现象和简单的检查方法，如涉及到更多的技术问题，请咨
询公司相关技术人员。
任何针对HDG门禁控制器的硬件操作，请在切断电源的前提下进行。
故障现象1：门禁设备联接好以后，用软件测试不能与电脑通讯。
采用RS485 通讯方式时可能原因：
（1）控制器与通讯转换器之间的接线不正确；
（2）控制器至网络扩展器的距离超过了有效长度（1200M）；
（3）计算机的串口是否正常，有无正常联接或者被其他程序占用，排除这些原因
再测试；；
（4）软件设置中，设备地址号或串口号（COM1、COM2）与实际设置、联接不对应；
（5）线路有干扰，强电与弱电布线时混在一起，造成不能正常通讯。线路未采用
双绞屏蔽线，为了防止信号的反射和干扰，可在线路的终端接匹配电阻(120 欧
1/4瓦)。
采用以太网通讯方式时可能原因：
（1）电锁控制器与电脑之间的网线连接不正确，或交换机没有开启；控制器直接与电
脑相连时，采用交叉线；控制器与交换机相连时，采用直通线。
（2）网线的距离超过了有效长度（100M）；
（3）软件设置中，设备地址号与实际设置不对应；
故障现象2：将卡片靠近读卡器，蜂鸣器不响，通讯正常。
可能原因：
（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；
（2）读卡器至控制器线路超过了有效长度（100M）；
故障现象3：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，不能开门。
可能原因：
（1）读卡器与控制器之间的连线不正确；
（2）线路严重干扰，读卡器数据无法传至控制器；
（3）控制器与电锁之间的连线不正确。
故障现象4：门禁器使用一直正常，某一天突然发现所有的有效卡均不能开门（变为
无效卡），。
可能原因：
（1）操作人员将门禁器进行了初始化操作或其它原因导致控制器执行了初始化命
令；
故障现象5：将有效卡靠近读卡器，蜂鸣器响一声，但门锁未打开。
电锁可能原因：
（1）控制器与电控锁之间的连线不正确；
（2）给电锁供电的电源是否正常（电锁要求单独电源供电）；
（3）电控锁故障；
（4）锁舌与锁扣发生机械性卡死;
故障现象6：读卡器指示灯暗，电锁闭合无力。

AVVR或RVV护套线 AVVR或RVV圆形双绞护套线 扁型无护套软电线或电缆AVRB 以上几种线缆都可用于电锁到门禁电源的连接线，线径要在1.0平方毫米以上。用在控制器到门禁电源上要用线径0.75平方毫米以上的。如果线路过长应该增加其线径，如果线经太小会导致电锁和控制器工作不正常。 铜芯聚氯乙烯绝缘安装用电缆 用于市电供电电源线，一般适合做供电电流较大的主干电源供电。室内220V的交流电都是以此种线缆为主。
RVVP 普通屏蔽铜芯聚氯乙稀绝缘型连接软电线 通常我们使用四芯或者是两芯的屏蔽双绞线，一般四芯屏蔽双绞线是用在读卡器到控制器的连接线，读卡器到控制器的线路应该控制在100米以内。DATA0和DATA1应该互为双绞，屏蔽层接地。线径应该在0.75平方毫米以上，如果线路比较短也可以不用带屏蔽的线。电锁 两芯的屏蔽双绞线是用在RS485通讯线路当中，线径0.5平方毫米以上，屏蔽层接485线路的GND ，理论上485网络的通讯距离可以达到1200米，要是考虑到线路的干扰和信号衰减800米以内是没有问题的，建议如果是多台门禁设备联网并且线路较远应使用有源防浪涌的485转换器。无源简易485转换器只能用在单台设备近距离连接电脑。如果用在多台远距离通讯当中，会使485网络极不稳定。
网线、网络线 计算机网络线，有5类，6类之分，有屏蔽与不屏蔽之分。我们不建议用户使用网线来做为门禁设备的连接线，因为网线为单根硬线极易折断，还有就是线径太细导致不能给控制器和电锁提供足够的电压电流。如果是铜包铝或者是铜包铁的网线是不允许使用的。 4X1/0.5电话线 2X1/0.5电话线 不管线路有多近都不允许使用电话线做连接线。尤其是铜包铝或者是铜包铁的镀铜电话线。

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门禁用的电锁是门禁系统的重要组成部分,是门禁系统的执行机构和关键设备,如果把门禁系统比做一个人的话,电锁就好比人的手和脚.关系着整个门禁系统的稳定性.。如果一个门禁系统控制器和读卡器都不错,如果电锁的质量有问题,同样会引起门打不开等情况,影响工程的验收和使用.
注意事项一: 是选购国产电锁还是进口电锁? 进口电锁实在是太贵,进货价都要一千多块,卖到用户手里没有两千块下不来,虽然真正的进口电锁,技术比较成熟,产品的返修率低,但是服务还是个问题,一旦有个问题,外国人动不动就说你中国的电力不稳定等等诸多理由,甚是麻烦.我建议还是买国产锁算了.价格实惠很多,而且大多是台湾生产或者融入了台湾的制造工艺(台湾是国外电锁的主要OEM基地)和质量标准,差也差不到哪里去.
注意事项二: 是买电插锁 电锁 还是 电锁口? 要配什么样的锁,得看你是什么样得门. 双开(可内开 也可外开)玻璃门最好用电插锁,公司内部的单开(只能内开或者只能外开)木门最好是用磁力锁,磁力锁有称电磁锁.磁力锁锁体安装在门框上部,有些人会不觉得不是隐藏安装,不美观,其实国外都是这么用的,国外磁力锁的使用要多余电插锁,磁力锁的稳定性也要高于电插锁,不过电插锁的安全性要高.电锁口是安装在门侧和球形锁等机械锁配合使用的,安全性要低很多,而且布线不方便,不过价格便宜一些,不建议采纳.小区用最好是购买磁力锁和电控锁,电控锁噪音比较大,一般楼宇对讲配的的都是电控锁,现在也有一种静音电控锁,可以考虑.不过,不管用什么锁都要注意防雨,是锁都是铁做的,是容易生锈的,这个要注意.其他还有很多不太普及的电锁,不建议采用,因为生产规模有限,应用案例太少,产品不成熟,最好少用为妙.例如 市面有一种停电关的电插锁,这种锁能满足客户停电后,门依然关闭的要求,但是不符合消防要求,验收时可能通不过,而且其对门框的厚度是有要求的,安装起来会有意想不到的麻烦.所以还是少向客户推荐的好.